5月の下旬、次男と楽天UN-LIMITを契約しました。
次男が、学生の頃からの惰性で…
いえいえ、幾つかの「スマホ使い過ぎ事件」がありましてね(笑)
料金は、本人から徴収しますが
支払は母のクレジットにしていました。
「楽天UN-LIMIT」も、公式HPでも店舗でも、それはOKでしたしね。
6月。
母が、クレジットカードの切り替えをしました｡
粛々と「カード変更の登録」を遂行…
遂行して完了するはずが
次男の楽天UN-LIMITのみ、変更ができないのです。
カスタマーセンターに、問い合わせをしましたが
2週間後に返事をすると言われました。
7月7日～8月25日までの毎週火曜日！毎回違う人から
ただひたすらに「まだ、分かりませ～ん」という電話を受けました。
➊初期の頃「では支払はどうなるのか？請求書を送ってもらったりできるのか？」
食い下がって聞いて聞いて、やっと「督促状が行くので、それからしかお支払いいただけません。手数料￥220‐払って下さ～い」
➋「原因の追究はお任せします。とにかく滞納なくお支払いがしたい。
次男のスマホアプリから、口座引き落としに変更しようとしても上手くいかない。
次男のクレジットカードを作ろうとしても、上手くいかない。何か対策は？」
「分かりませ～ん。調べま～す」
➌「『口座引き落としの申込書』か何か送ってもらえないか？手続きしてもらえないか？」
「それは、できませ～ん」
➍「今ブログを準備しているが、経緯を記事にしても良いか？」
「どうぞ～」（この質問にのみ即答）
「暖簾に腕押し」の状況が変わったのは
★8月25日（火）
「そういうご事情でしたか。こちらの申し送りでは、文面だけだと、よく分からなくて。調べて２・３日以内にお電話します」(毎回、同じ説明をしていたのですよ)
★8月2７日(木)
ジョギング中でしたが中断。気づいて良かった。
「スマホのアプリが上手く動作しなかった時期があります。できましたら公式HPから、ポイント払いを外して、口座引き落としの手続きをしてみて下さい」
「結果をお尋ねした方がよろしいですね？では明日の午前中にお電話します」との事。
15分程、あれこれと説明を受けて帰宅。
PCで、公式HPから手続きを………？？？？？
7月1日払い分は、督促状で払った。
8月１日払い分と、9月1日払い分が、ポイント払いになっている！
しかも9月1日払い分には、母のクレジットカードの登録もされている！
★8月2８日
数々の疑問はあるが、まず
次男の「クレジットカードが登録されたのは、7月28日です」
その時期、私は何の操作もしていない。
では何故、8月25日まで
「まだ分かりませ～ん」という進捗になるのか？
まあいい。
これからは確実に、支払いができるのね。
私は2年縛りが大っ嫌いなのです。
百歩譲って、最初の2年は良いとして
どうしてその後も2年縛りになるの？
楽天さんは2年縛りが無い！
そこが、いい。
だから、応援してる。
頑張って下さい。
てくてくジョギング
17:01start 晴れ(31℃ 湿度73％)
10.11km 1:45:41 10:27min/km
